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"テクニカルアカウントマネージャ" (TAM) という仕事、聞いたことがありますでしょうか？情報システム系のお仕事をされていて、外資系の IT 企業とお付き合いのある方は、サポートの文脈で耳にしたことがあるのではないでしょうか？が、実際この職種のイメージはどんな感じでしょうか.. キーアカウントマネジャー（KAM）は、組織として重要な顧客（キーアカウント）に対する営業担当者です。多くの企業では、キーアカウントを数社だけ選別して組織のリソースを集中的に投下することで会社対会社のパートナーシップに向けた関係性構築、顧客企業内でのビジネスシェア拡大を目指しながら、注力市場や技術の理解に向けた貴重な一次情報源としてコンタクトを重ねています。つまり、ABM型営業（Acount-based Marketing/Management）と呼ばれる戦略において、キーアカウントマネジャーが重要な役割を果たします。

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2021年10月24日更新. Key account managerとは営業部門の中で特に会社にとって売上の大きい重要顧客を担当する営業のことです。 Managerとついていますが、課長のことではありません。課長などのライン職制はBusiness line managerと呼称します。会社によって少し使われ方に違いがありますが、主としてリテール分野ではなく法人営業の分野で使われる役職です。海外企業や外資系企業ではよくみる役職ですが、日本では特定の業種以外あまり見ないかもしれません。海外の営業担当とやり取りしていると肩書にこのKey account managerと記載しており、メールのシグネチャや名刺に記載されていることもあります。. アカウントマネージャ. アカウントマネージャー（英: account manager、 AM ）は、主にBtoBビジネスを行う企業で、特定顧客 (アカウント)との関係構築と維持を目的として置かれる担当者である。. アカウントマネージャーは、短期的な顧客獲得に注力.